Cresci com as revistas do Asterix e devo ter lido umas 50 vezes (mesmo!) cada história, e cada uma era como se fosse a primeira vez.

Tinha todos os componentes de uma boa história: heróis, vilões, conflitos, batalhas, cenários exuberantes, conteúdo rico, finais felizes e muito mais.

Pra quem não conhece: Julio César dominou todos os povos que queria menos um que resistiu graças a uma receita que o Druida Panoramix (da aldeia Gaulesa) desenvolveu. O Obelix, gordão que também protagoniza todos os episódios, caiu no caldeirão de poção mágica quando era criança e então ficou com os efeitos de forma permanente.

Cada personagem da aldeia gaulesa tem uma característica interessante e quem acompanha estes quadrinhos é totalmente conectado emocionalmente com essas histórias.

Eles brigam entre si depois festejam. São fortes e vulneráveis ao mesmo tempo, pois o único medo que possuem é que o céu caia nas suas cabeças!

Mas o que tudo isso tem a ver com storytelling, SOAP e apresentações?

Estou em Paris, terra do Asterix. Planejei dois passeios: 1) Eurodisney e 2) Parque do Asterix.

Claro que meu filho estava louco pra conhecer a Disney. Vou encurtar a história e ir direto ao que interessa. Após conhecer os dois parques, meu filho só quer saber das histórias dos Gauleses invencíveis, da poção mágica, do Obelix que carrega menires (pedras grandes e pesadas), dos romanos, vikings, etc. Um detalhe importante é  que ele não sabia nada desta história até chegar ao parque. Eu que achava que seria um passeio nostálgico pra mm, foi uma descoberta que abriu a cabeça do meu garoto a um novo mundo.

Sua festinha no final do ano será de quem? Disney? Claro que não, Asterix! Mas isso significa que a DIsney não foi legal? Nada disso. Significa que a história do Asterix o o conquistou muito mais que as montanhas russas da Disney!

O que percebi é que o Parque do Asterix tem apenas uma história, ela é fácil de entender e envolvente em todos os sentidos. A experiência lá dentro valoriza o contato com cada elemento da história e não só com brinquedos radicais. Na Disney, a abundância de estímulos é tamanha que você sai meio exausto e com aquela culpa de ter comprado dezenas de brinquedos que só vão durar algumas poucas brincadas!

Tenho certeza que as histórias do Asterix ficarão para sempre na vida do meu filho. Já estão fazendo efeito em suas experiências. E nas minhas também pois já gastei centenas de Euros com bonecos e revistas!

Preparei uma sequencia de fotos para completar o entendimento de vocês de que uma história pode ser tão forte quanto uma poção mágica.

E “que a força esteja com vocês”, ops, acho que dei uma recaída pro lado da Disney!…

O ENCONTRO COM OS PROTAGONISTAS, OBELIX E ASTERIX EM SUA CASA DENTRO DA ALDEIA:

TAMBÉM TINHAM OS DEUSES FURIOSOS QUE PODERIAM FAZER O CÉU CAIR SOB SUAS CABEÇAS:

XI, DESCOBRIMOS QUE ESTE DEUS ESTÁ ESCONDENDO ALGO!

A EXPERIÊNCIA CONTINUA, AGORA NAS RUÍNAS ROMANAS:

E ENTÃO ELE ENCONTRA UM DOS VILÕES DA HISTÓRIA:

MAS O DRUIDA PANORAMIX DEIXOU UM CALDEIRÃO DE POÇÃO MÁGICA SÓ PRA ELE:

ELE TOMA, E SE SENTE INVENCÍVEL:

AGORA, OS GAULESES FAZE PARTE DA VIDA DO BRUNO, PRA SEMPRE!

E EU NÃO PODERIA DEIXAR DE LADO O FINAL FELIZ DESTE PRIMEIRO EPISÓDIO DO ASTERIX NA VIDA DO BRUNO. UM RADICAL PASSEIO CHEIO DE ADRENALINA!

E como sempre, registramos o evento, e compartilhamos alguns momentos com vocês. Provavelmente, quem não trabalha na SOAP não vai entender nada do que aconteceu, mas vai sentir um pouco do nosso DNA, conhecendo as pessoas especialíssimas que fazem parte de nossa equipe:

Não dá pra ler todo texto que aparece e nem é essa a ideia. Vale a experiência de entender os bastidores desta história que faz parte do inconsciente coletivo e sempre servirá de inspiração para experimentos como este:

Para quem já aprendeu algum instrumento, é fácil perceber que no começo tocamos nota por nota, acorde por acorde, sem a preocupação de conectá-los formando uma unidade. Na real, não é que não nos preocupamos, é que não temos a habilidade! É como aprender a dirigir carro. No começo, damos vários trancos pois fazemos um movimento de cada vez.

O problema das apresentações chatas é que as pessoas que tem fluência (e influência!) ao contar histórias em casa ou entre amigos, não utilizam esta competência ao apresentarem suas ideias. Como é o slide que comanda, o apresentador dá vários “trancos” e pausas entre um slide e outro. Isso quando ele não começa dizendo: “este slide aqui é para falar disso…”, “Este slide aqui não é importante”,  “Vou passar rápido por este slide”, enfim, vários sintomas de quem não possui fluência na história, e consequentemente, também não tem influência!

Para ajudar no entendimento deste fenômeno, escolhi o trecho de um Talk do TED que considero um dos melhores. Nele vocês entenderão os estágios de evolução do ser humano nas apresentações:

 Toda história de amor entre eles, provavelmente foi imaginada por nós que somos “Eduardos” ou “Mônicas” e temos nossos romances acumulados em nossas vidas. Cada um imagina um cenário. Mas e se eles existissem mesmo? E se a vida deles virasse um filme?

Pois é, virou! Um belo filme da Africa/O2 demonstra como a linguagem visual pode mudar completamente a nossa experiência em relação a algo que já havíamos pré-concebido.

Bela campanha, que fala de produto de uma forma sutil!  Não sei se vou comprar o produto, mas que a marca conquistou a minha simpatia, isso é inquestionável!

Vejam…

Mas agora fomos um pouco mais longe. Fui até Los Angeles para aprender como se faz um filme do papel em branco à finalização do arquivo pronto para ser lançado.

O aprendizado será aplicado no produtos, processos e treinamentos da SOAP. Algumas coisas interessantes que aprendi:

• Se a história é boa mesmo, não precisa de diálogo. Só as cenas são necessárias para contá-la (no caso de um curta)
• Quanto mais diálogo e lettering for necessário, menos eficaz é a linguagem visual
• Se você tem um homem saindo pela porta, você não tem nada. Se este mesmo homem está saindo pela janela, você tem uma história
• Continuidade é um dos principais elementos de um bom filme. De uma boa apresentação também!
• Cada cena tem que conter somente o necessário em sua composição. Assim como cada slide!
• Se algo não tem um “porque”, tire!
• Conflito faz parte da vida. Se uma história não tem conflito, não é uma história. Se o coringa morresse nos primeiros 10 minutos do filme Dark Night, teria acabado a história
• Conte com o imponderável na produção
• Quanto mais flexível você for na hora de transformar o script em visual, melhor será o seu resultado
• Conseguir visualizar na sua mente a seqüência de um filme, ou de uma apresentação, antes mesmo de começar a produção visual é uma competência que demanda experiência e visão de cada detalhe do processo
• Budget disponível! É isso que vai determinar os recursos utilizados para executar um filme, ou uma apresentação. Não existe mágica. Existe sim um exercício de muita criatividade para fazer mais com menos. Grandes ideias não são necessariamente caras
• Todas as pessoas envolvidas no processo devem visualizar o mesmo filme. Na apresentação, a mesma coisa, do cliente ao designer, do roteirista ao atendimento, todos devem estar “no mesmo slide”
• O planejamento de cada cena deve ser o mais completo possível. Mais tempo no planejamento, menos esforço na execução. Claro, nas apresentações também! Dedique a maior parte do seu tempo planejando a mensagem e veja a diferença que isso faz na hora de produzir os slides

Tomara que a sua próxima apresentação seja um sucesso de bilheteria!

Conheça mais sobre nossa abordagem nos treinamentos SUPER APRESENTAÇÕES

O livro já está vendendo em quase todas as livrarias (ou quase todas!):

PANDA BOOKS

SARAIVA

FNAC

Quem ainda não viu o escandaloso trailer de lançamento, mais uma chance:

Falando em não deixar dúvidas, acredito que essa é a base para uma comunicação assertiva, tanto em reuniões de negócios quanto com os familiares e amigos. Você só consegue se comunicar bem se também souber compreender.

Um pequeno mal entendido pode se transformar em uma tremenda confusão.

Falhas de comunicação

Diz a lenda (ou os emails-corrente) que certa vez um diretor comunicou ao gerente: fariam um evento para que enxergassem o Cometa Halley passando, algo que acontece a cada 76 anos e que só não seria possível ver a olho nu, caso estivesse chovendo.

Quando o comunicado foi passado adiante, o gerente avisou ao supervisor que, por ordem do diretor, o Cometa Halley apareceria e que o evento acontece a cada 76 anos a olho nu. O supervisor por sua vez passou o recado ao chefe de produção: o cientista Halley tinha 76 anos e estaria nu no refeitório da fábrica.

Assim a informação foi sendo transmitida. Quando finalmente chegou ao quadro de avisos, a notificação falava de uma festa liberada pelo diretor, que faria 76 anos. A comemoração contaria com o show de Bill Halley e seus Cometas e, para isso, todos deveriam estar nus no refeitório.

Moral da história: o diretor soube comunicar claramente o que aconteceria, mas todas as outras pessoas insistiram em entender o que lhes era conveniente.

Como posso me comunicar bem?

Quando estamos em uma reunião de negócios ou em alguma situação em que precisamos nos vender, a tendência é, na maioria das vezes, não prestarmos atenção ao que as outras pessoas falam. Isso acontece porque estamos focados em dizer do que somos capazes ou o que podemos oferecer. Mudar isso não é tão simples quanto parece, mas podemos dar algumas dicas do que pode ser feito:

1) Gravar a reunião é o melhor método para que você retome tudo que foi dito. Ouvindo depois, fica claro que em alguns momentos insistimos em não entender o que o interlocutor está tentando nos passar. Isso acontece, mais uma vez, porque estamos pensando no que precisamos dizer.

2) Caso não tenha gravador ou ache que isso possa constranger, anotar é uma ótima opção. Mesmo com todas as tecnologias que podemos utilizar a nosso favor, um caderno de notas pode ajudá-lo a compreender o geral da reunião e será um documento que você sempre poderá consultar.

3) Perguntar não é crime. Se você gravou, anotou e mesmo assim ainda ficou com dúvidas sobre algum ponto, a melhor coisa a se fazer é ligar ou ter uma segunda reunião para esclarecer. É melhor perguntar do que oferecer algo que contradiz as vontades do cliente.

Simples atos como gravar, anotar e perguntar nos faz ter uma compreensão clara do que estão querendo comunicar.

Abaixo um vídeo que nos mostra o que um entendimento errado pode causar. Nesse caso utilizo uma criança para ilustrar a importância de uma compreensão correta.

Infelizmente já crescemos e não podemos mais dar esses “foras”, vamos tomar cuidado!

Nada disso eu questiono. Só quero agora colocar tudo isso de lado e trazer uma análise focada na apresentação de ontem quando introduziu o iPAD  2 no mercado. Como sempre, ele conseguiu criar um clima de curiosidade e antecipação sobre o que ele traria de novo. Como sempre ele trouxe algo de novo! O iPAD 2 é realmente uma evolução pertinente do iPAD. Porque ele não nos avisou antes de gastarmos com a primeira versão, isso é assunto para outro post!

Ele continua sendo o grande Steve Jobs de sempre com suas técnicas de apresentação: Objetivo, didático, estruturado, com conteúdo altamente relavante e impactante, e desta vez, infelizmente, com algo mais: a doença não está perdoando. Sua aparência magra, deixou a apresentação com uma pegada ainda mais emocional.

Não vou ficar aqui trazendo as grandes virtudes dele como apresentador. Para isso, leiam o livro que contém todos os seus segredos. Ao contrário, quero trazer alguns pecados capitais que percebi. Deixemos claro aqui que não é um julgamento nem uma opinião. Pra mim, a Apple é um modelo de branding, o iPAD um baita produto e o Steve Jobs um apresentador de primeira. Porém, ontem, ele cometeu alguns “pecados”:

• GANÂNCIA: ele não precisava passar tanto tempo trazendo números que demonstram que a Apple está “dominando o mundo”
• ORGULHO:  sempre defendemos que o apresentador deve tomar cuidado com o “orgulho de sí mesmo”. Steve Jobs cometeu este pecado diversas vezes durante a apresentação de ontem. E a audiência ainda o reforçava a cada salva de palmas.
• GULA: engolir os concorrentes. Esta foi a impressão que ele passou. Por várias momentos, ele trouxe comparativo com a concorrência, ironizando e satirizando a posição que o  iPAD está em relação aos Tablets do mercado. Para reforçar ainda mais, a audiência adorava estas provocações.
• RAIVA: quando você demonstra preocupação com a concorrência, e ao invés de focar nos seus atributos, foca no comparativo, a impressão é que alguma “raiva” mau resolvida está sendo projetada na audiência. Sim, acabei de fazer uma baita interpretação. Mas quem não faz?
• PREGUIÇA: essa foi minha, gerou preguiça de ver os últimos 30 minutos do vídeo!
• INVEJA: Acho que quem está com inveja do iPAD 2 agora é a concorrência!
• LUXÚRIA: o iPAD 2 é muito mais sensual que o primeiro. E ainda tem branquinho!

Independente de todos os seus pecados, afinal, todos nós cometemos, Steve Jobs vem deixando um grande legado. Que esta doença desgraçada não o faça sofrer!

A pergunta que deixo aqui é: Apple, Steve Jobs e iPAD, com toda a força que tem, precisava gastar tanta energia com a concorrência?

1. Definir “para onde” você quer que sua audiência vá durante sua exposição – Ponto B
2. Para isso é preciso entender o estado atual dela – Ponto A
3. Abrir a cabeça e gerar ideias que possam ajudar na jornada de A para B
4. Definir o outline destas ideias e separá-las em grupo/categorias
5. Escolher o “flow” mais adequado para conduzir a experiência da audiência e criar então o atalho de A a B

Podemos generalizar aqui: TODA apresentação, seja ela para captação de recursos, institucional, produto, convenção de vendas, investidor, palestra motivacional, etc, tem como objetivo sair do Ponto A e chegar no Ponto B

Um dos exemplos que mais me marcaram neste desafio foi um discurso do TED, onde Benjamin Zander, apaixonado por música clássica, conduz uma experiência com uma audiência de centenas de pessoas. Uma minoria apaixonada por este gênero musical.

Seu Ponto B: fazer com que ao final dos 20 minutos de exposição, todos estejam entendendo o valor da música clássica e de preferência, interessados nela!

Vejam como ele conduziu com maestria o processo de A a B: