Sou obrigado a agradecer aos Deuses! Amém!!

 Elas exercem poder sobre nós! Quem nunca torceu pelos heróis como se eles fossem amigos íntimos e, às vezes, até pelos vilões! 

As boas histórias são conhecidas hoje como Storytelling e, quando levamos esse conceito para o mundo das apresentações ou vídeos institucionais, percebemos que essa é a melhor maneira para transmitir informações sem ser imperativo. Um bom exemplo é o vídeo “Love story in milk” 

 O autor aborda um assunto já muito discutido – a reciclagem – de um jeito muito original! Afinal, não é todo dia que se vê duas embalagens de leite vivendo um romance! 

 O vídeo detém a atenção  porque envolve o público e gera identificação ao mostrar uma história de amor. Além disso, também conta com uma forte aliada para emocionar: a trilha sonora que dá o tom de cada momento. 

 O resultado, você pode ver clicando no vídeo. 

Ao usar a técnica de storytelling, o autor tornou a comunicação mais eficaz porque “explorou” os dois lados do nosso cérebro: o emocional e o racional. 

Nós da SOAP entendemos que esta é a melhor forma de “vender uma ideia”, afinal, além de entreter, elas encantam e conduzem a audiência a concluir a mensagem que você quer transmitir.

O livro já está vendendo em quase todas as livrarias (ou quase todas!):

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Quem ainda não viu o escandaloso trailer de lançamento, mais uma chance:

Falando em não deixar dúvidas, acredito que essa é a base para uma comunicação assertiva, tanto em reuniões de negócios quanto com os familiares e amigos. Você só consegue se comunicar bem se também souber compreender.

Um pequeno mal entendido pode se transformar em uma tremenda confusão.

Falhas de comunicação

Diz a lenda (ou os emails-corrente) que certa vez um diretor comunicou ao gerente: fariam um evento para que enxergassem o Cometa Halley passando, algo que acontece a cada 76 anos e que só não seria possível ver a olho nu, caso estivesse chovendo.

Quando o comunicado foi passado adiante, o gerente avisou ao supervisor que, por ordem do diretor, o Cometa Halley apareceria e que o evento acontece a cada 76 anos a olho nu. O supervisor por sua vez passou o recado ao chefe de produção: o cientista Halley tinha 76 anos e estaria nu no refeitório da fábrica.

Assim a informação foi sendo transmitida. Quando finalmente chegou ao quadro de avisos, a notificação falava de uma festa liberada pelo diretor, que faria 76 anos. A comemoração contaria com o show de Bill Halley e seus Cometas e, para isso, todos deveriam estar nus no refeitório.

Moral da história: o diretor soube comunicar claramente o que aconteceria, mas todas as outras pessoas insistiram em entender o que lhes era conveniente.

Como posso me comunicar bem?

Quando estamos em uma reunião de negócios ou em alguma situação em que precisamos nos vender, a tendência é, na maioria das vezes, não prestarmos atenção ao que as outras pessoas falam. Isso acontece porque estamos focados em dizer do que somos capazes ou o que podemos oferecer. Mudar isso não é tão simples quanto parece, mas podemos dar algumas dicas do que pode ser feito:

1) Gravar a reunião é o melhor método para que você retome tudo que foi dito. Ouvindo depois, fica claro que em alguns momentos insistimos em não entender o que o interlocutor está tentando nos passar. Isso acontece, mais uma vez, porque estamos pensando no que precisamos dizer.

2) Caso não tenha gravador ou ache que isso possa constranger, anotar é uma ótima opção. Mesmo com todas as tecnologias que podemos utilizar a nosso favor, um caderno de notas pode ajudá-lo a compreender o geral da reunião e será um documento que você sempre poderá consultar.

3) Perguntar não é crime. Se você gravou, anotou e mesmo assim ainda ficou com dúvidas sobre algum ponto, a melhor coisa a se fazer é ligar ou ter uma segunda reunião para esclarecer. É melhor perguntar do que oferecer algo que contradiz as vontades do cliente.

Simples atos como gravar, anotar e perguntar nos faz ter uma compreensão clara do que estão querendo comunicar.

Abaixo um vídeo que nos mostra o que um entendimento errado pode causar. Nesse caso utilizo uma criança para ilustrar a importância de uma compreensão correta.

Infelizmente já crescemos e não podemos mais dar esses “foras”, vamos tomar cuidado!

O curso se chama Oficina de Texto, mas vai muito além de uma simples aula de como escrever bem. Nos aprofundamos em textos que aparentemente nos contam apenas uma história, mas que em um segundo momento, com uma leitura crítica, nos fazem entender o que o autor quis transmitir entre as linhas.

Apenas esse exercício, de entender o que o autor quis dizer sem precisar dizer, já nos surpreendeu. São inúmeros os casos de más interpretações que uma leitura rápida pode causar.

Vamos ao desafio:

1. Ouça atentamente a música A Violeira (Tom Jobim e Chico Buarque), prestando atenção à história da pobre menina que tem o sonho de morar no Rio de Janeiro.

2. Agora preste atenção à letra da música, pontuando quais foram os locais pelos quais a menina precisou passar.

Desde menina
Caprichosa e nordestina
Que eu sabia, a minha sina
Era no Rio vir morar

Em Araripe
Topei como chofer dum jipe
Que descia pra Sergipe
Pro Serviço Militar

Esse maluco
Me largou em Pernambuco
Quando um cara de trabuco
Me pediu pra namorar

Mais adiante
Num estado interessante
Um caixeiro viajante
Me levou pra Macapá

Uma cigana revelou que a minha sorte
Era ficar naquele Norte
E eu não queria acreditar
Juntei os trapos com um velho marinheiro

Viajei no seu cargueiro
Que encalhou no Ceará
Voltei pro Crato
E fui fazer artesanato

De barro bom e barato
Pra mó de economizar
Eu era um broto
E também fiz muito garoto

Um mais bem feito que o outro
Eles só faltam falar
Juntei a prole e me atirei no São Francisco
Enfrentei raio, corisco

Correnteza e coisa-má
Inda arrumei com um artista em Pirapora
Mais um filho e vim-me embora
Cá no Rio vim parar

Ver Ipanema
Foi que nem beber jurema
Que cenário de cinema
Que poema à beira-mar

E não tem tira
Nem doutor, nem ziguizira
Quero ver que é que tira
Nós aqui desse lugar

Será verdade
Que eu cheguei nessa cidade
Pra primeira autoridade
Resolver me escorraçar

Com tralha inteira
Remontar a Mantiqueira
Até chegar na corredeira
O São Francisco me levar

Me distrair
Nos braços de um barqueiro sonso
Despencar na Paulo Afonso
No oceano me afogar

Perder os filhos
Em Fernando de Noronha
E voltar morta de vergonha
Pro sertão de Quixadá

Tem cabimento
Depois de tanto tormento
Me casar com algum sargento
E todo sonho desmanchar

Não tem carranca
Nem trator, nem alavanca
Quero ver que é que arranca
Nós aqui desse lugar

3. Por fim, a menina realizou seu sonho? Onde ela está hoje?

Aguardo seu comentário para compartilhar o fim dessa história!

1946. Era uma tarde chuvosa de setembro.
Dois gênios do Século XX apertaram as mãos e firmaram uma parceria. Decidiram produzir, juntos, um filme surrealista (nos moldes de Fantasia) sobre os sentimentos adultos.

Ok. Admito. Não sei se era tarde, não sei se era setembro. Provavelmente não chovia.
Só quis dar um clima.

Mas, juro!, o resto é verdade.
Fizeram esboços e começaram o roteiro. A mescla do abuso imagético de Salvador Dalí com a exuberância cinematográfica de Walt Disney. O nome da obra? Destino.

Checklist!
Gênios, ok.
Experiência, ok.
Ideia Bacana, ok.
Resultado: um fracasso.

O projeto recebeu investimentos pesados, mas, sujeito à baixa receptividade de mercado, não foi finalizado. Virou dívida, um boleto a mais na pilha de contas d´água.

“Ah, se ele conseguiu, também posso!”

Vivemos buscando inspiração nas vitórias dos outros. Acho uma técnica meio perigosa. Não importa quantos gols o Ronaldinho Gaúcho faça, continuarei sendo perna-de-pau. Sugiro que, ao contrário, busquemos inspiração nas falhas alheias! Se até Walt Disney e Salvador Dalí já erraram, poxa, posso me dar o direito de fazer umas burradas.

Por exemplo, a burrada de escrever isso em um blog que meu chefe lê

Errar é para quem tenta

O estudo de Wilhelm Rontgen sobre raios catódicos deu errado. Mas, nessa, inventou o Raio-X. Um alemão desavisado comeu, na pressa, comida podre. Hoje o Queijo Rockford custa R$45,00 o quilo. Alexander Fleming saiu de férias e esqueceu a pesquisa sobre a mesa. Quantas vidas a penicilina já salvou?

A PFizer queria um remédio para dor no peito. Mas, droga, tinha efeitos colaterais! Provocava inchaços!
= = =
Nasceu o Viagra.

Como diz o famoso Norberto R. Keppe, “o maior problema do homem não são os erros que comete, mas o seu desejo de ser perfeito”. Portanto relaxe! Erre! Falhe! Não se preocupe, por exemplo, em fingir que conhece o tal Norberto R. Keppe.

Ah! E para ninguém ficar babando de frustração…
Décadas depois os produtores da Disney encontraram a antiga papelada e resolveram concluir o filme. Destino foi lançado em 2003.

Na minha opinião não é nada disso. A parte mais importante de um trabalho é o briefing. Afinal, é o briefing que vai guiar todo o restante do processo.  E como isso é válido para o desenvolvimento de uma apresentação, talvez até mais do que em outras mídias.

Qualidade técnica não é o problema

Se o que for criado ao longo do desenvolvimento de um trabalho não atender aos objetivos, mensagens e perfil da audiência da apresentação, o trabalho é desperdiçado. Um recente estudo cuja fonte não posso citar – até porque ela não existe -  indica que 85% dos trabalhos criativos são rejeitados porque não atenderam ao briefing. Mesmo que tivessem alta qualidade técnica.

Tempo também não é o problema

Sim, trabalhar com tempo é sempre melhor, mas esse não é um fator determinante para que o trabalho atinja o seu objetivo. Uma reunião de briefing de 30 minutos às vezes pode ser muito mais produtiva que uma reunião de 3 horas. A palavra-chave aí é concisão.

Comunicação, sempre ela, é o problema

A responsabilidade por uma comunicação eficaz, tanto no briefing quando durante todo o processo de um trabalho, é compartilhada entre agência e cliente. Por isso, é importante ouvir muito, perguntar muito e até repetir o que foi entendido por você ao seu interlocutor, quantas vezes for necessário, para que o cliente e, principalmente, a agência, saiam de uma reunião de briefing seguros de que entenderam tudo o que foi dito.

Fica ainda melhor se a agência extrair do cliente até aquilo que ele não sabia que queria – o que outro estudo de fonte desconhecida indica que acontece em 90% dos casos.

Portanto, um bom briefing é a solução

E teria sido a solução de muitos trabalhos criativos que acabaram se tornando um problema como o que foi ilustrado de forma muito divertida nesse vídeo sobre um designer incumbido de desenhar a placa PARE para um grande cliente.

Quem não vive no dia-a-dia situações como pessoas não inteiradas sobre o assunto caindo de pára-quedas em uma reunião, falta de objetividade e até de consultividade da agência que não conseguiu extrair tudo o que podia de informações no momento certo? Definitivamente, qualquer semelhança do vídeo com a realidade não é mera coincidência!

Em breve, assistir ao espetáculo passará a ser o sonho de muita gente. Mas não vamos nos animar, pois só para ver o ensaio desembolsa-se nada menos que R$ 350.

Ponto de vista de um espectador

O Zeca Camargo teve a sorte de acompanhar ao ensaio aberto e também de conhecer as músicas assinadas pelo Bono e The Edge (U2) para o musical. O jornalista contou em seu blog como foi esse momento, com suas percepções sobre esse espetáculo tão esperado.

Ele começa contando sobre a primeira cena, “Spider-man: turn off the dark”, em que o palco se move para um início nada tradicional. Julie Taymor, diretora da peça e conhecida por dirigir o musical “O Rei Leão”, corresponde nesse momento às expectativas da audiência e segundo Zeca “brinca o tempo todo com a perspectiva do palco e com nosso ponto de vista”.

Depois, ele narra como foram se desenrolando as cenas, deixando-nos cada vez mais com água na boca de fazer uma loucura e comprar um ingresso para ver Peter Parker “pessoalmente”. O Homem-Aranha faz sobrevoos pela plateia e chega muito próximo das pessoas que estão vidradas acompanhando ao “show”. O jornalista diz que voltou aos oito anos de idade, “vibrando só de ver aquilo acontecer”. A cena é possível por causa de uma engenhoca de cabos de aço, aquela mesma utilizada para carregar as câmeras durante a Copa do Mundo.

Chega o momento do clímax, uma batalha voadora entre o Duende Verde e o Homem-Aranha. Nesse momento a plateia está afoita, acompanhando segundo a segundo os dois personagens sobrevoando suas cabeças. Quando os corações já vinham às bocas, uma falha técnica dos cabos de aço interrompe a cena.

Anticlímax do espetáculo

Zeca Camargo conta que a interrupção da cena foi decepcionante, afinal, toda aquela excitação experimentada no começo da cena ia embora. Mas, mesmo depois desse momento, Zeca tentava manter o ânimo para o segundo ato que estava por vir.

Está anunciado o anticlímax da apresentação. “Parece que todo o esforço de encantamento do primeiro ato exauriu a capacidade criativa de todo mundo”, disse Zeca, contando que o musical virou convencional e que as cenas seguintes não convenceram. Nem as músicas conseguiam conquistar novamente aquela empolgação do primeiro ato.

Com isso, aconteceu o que não deveria ter acontecido: a amiga de Zeca que o acompanhava ficou com a impressão de que deveria ter saído no intervalo, e ele concordou.

Relação do Homem-Aranha com Apresentações

Mesmo com esse fechamento “meia boca”, o jornalista e sua amiga acharam que valeu a pena pagar caro. Suponho que eles não se arrependeram de te ter assistido ao ensaio, pela importância que esse musical tem para muitas pessoas e também pelo prazer em acompanhar cenas dirigidas por Taymor.

Mas você há de concordar que não são todos os musicais que podem se dar ao direito de virarem uma chatice depois do primeiro ato.

A mesma preocupação e gana que você tem ao iniciar uma história para sua apresentação, deve ter ao finalizá-la. Lembre-se disso.

E se este musical fosse a sua apresentação? Você gostaria que a audiência saísse com a impressão de que deveria ter ficado apenas até a hora do coffee break?

Leia a íntegra da experiência do Zeca Camargo no blog dele.

A SOAP foi chamada pela Microsoft de Portugal para apresentar seu case como “hard user” de PowerPoint e defensora desta ferramenta ilimitada! Assim como é papel em branco!

Vejam o vídeo passado no evento em Portugal onde absolvemos o PowerPoint e decida se você também fará o mesmo:

Artigo publicado na mídia de Vitória/ES sobre palestra de Eduardo Cury:

Workshop de comunicação eficaz para projetos reúne mais de 130 servidores

Cerca de 130 pessoas participaram do workshop “Comunicação eficaz para projetos”, que foi realizado na tarde desta quinta-feira (13), no Palácio da Fonte Grande. O palestrante foi o consultor de empresas de São Paulo, Eduardo Cury Adas, que explicou como se deve fazer para transformar apresentações longas, chatas e sem foco em histórias de alto impacto.

A abertura foi realizada pelo secretário de Estado de Gerenciamento e Projetos, Regis Mattos. Após as boas-vindas, ele afirmou que o workshop supre uma lacuna de muitos servidores, já que o desafio da comunicação é uma constante no dia-a-dia de todos aqueles que atuam com projetos.

O palestrante explicou que há uma metodologia que deve ser desenvolvida, exatamente para se fugir das apresentações longas e cansativas, que geralmente são sem foco ou com o foco errado. Segundo o consultor de empresas, a primeira dica é colocar-se sempre no lugar da platéia. “O que o público, o que posso acrescentar para eles, que benefícios meu projeto tem para a vida deles? Qual o objetivo da apresentação?”.

Adas também enfocou os erros mais comuns nas apresentações tradicionais. Começar a estruturar a apresentação pela coleta dos dados é um dos mais comuns. Para o palestrante, é fundamental pensar, primeiro, na lógica, na estrutura e na história a ser contada.

O passo seguinte é buscar os dados que vão sustentar a história, sem se esquecer que a apresentação deve ter começo, meio e fim, conteúdo, razão, lógica, emoção e entretenimento. Portanto, é importante usar metáforas e criar analogias não como recreação, mas para complementar e fixar o conteúdo e a mensagem.

Em seguida, vem a distribuição da história no Power Point e a inclusão dos dados. Também é essencial criar a identidade visual e os slides com pensamento visual (a ilustração que complementa a fala). Desta forma, na perspectiva do palestrante, a apresentação se transforma num show.

Para o consultor de empresas, o verbo a ser conjugado é o inovar. Tanto é que a metodologia do palestrante inclui o conceito de “estado da arte”, o elo que transforma a apresentação chata em uma espécie de obra de arte. Mais do que “traduzir” a linguagem altamente tecnicista, o “estado da arte” leva o apresentador a ter um desempenho de um contador de história, aquele que seduz a platéia e, consequentemente, consegue vender o projeto.

A promoção do workshop é da Secretaria de Estado de Gerenciamento e Projetos (Segep), que busca disseminar a cultura de gerenciamento de projetos no Governo do Estado e promover o aprendizado contínuo dos servidores.

Os workshops, realizados trimestralmente pela Segep, fazem parte das ações programadas para integração das equipes e parceiros do Pró-Gestão. O objetivo é disseminar a cultura de gerenciamento de projetos no Governo do Estado e promover o aprendizado contínuo dos servidores.